已分配商家 长城宽带

长城宽带以升级光路为理由要求收取299升级费用，不然无法使用宽带，联系客服表示我不需要升级光纤，目前速度已经够用了，客服表示目前必须升级光路，不然无法恢复网络，强制要求收费升级光纤，我不同意，他们说反馈给上级部分，问他们什么时候有回复，说不清楚，让我等解决方案，这等于就是一直断网等用户妥协办理升级光纤，而且客服态度恶劣直接挂电话

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